Политика возврата товара

Политика возврата товара, купленного или заказанного в интернет магазине Семена Seminis

Оглавление
  1. 1. В каких случаях товар может быть возвращен покупателем — Политика возврата

1. В каких случаях товар может быть возвращен покупателем — Политика возврата

1.1 Товар возвращается интернет магазину в случае:

  • товар механически поврежден;
  • при пересылке семена подверглись воздействию воды или других жидкостей;
  • семена испорчены иным способом, который привел к их негодности и потенциальной потере всхожести или иных качеств.

1.2 Внимание! Проверку целостности упаковки и семян, вскрытие упаковки и внешний осмотр семян, Покупатель должен производить непосредственно в почтовом отделении в присутствии работника почты РФ.

1.3 В случае негодности полученного товара (полностью или частично) Покупатель (обязательно в присутствии сотрудника почты РФ и при его участии) должен составить документ об этом и действовать в установленном на почте РФ порядке.

1.4 Покупатель обязуется отправить товар вместе с документами, подтверждающими испорченность товара на адрес интернет-магазина. Товар должен быть возвращен интернет-магазину с описью товара, сделанной на почте или заверенной почтой с подписью и печатью. Без описи товар не будет принят.

1.5 Интернет-магазин после подтверждения того, что товар испорчен (получения обратной посылки с подтверждающими документами) может возобновить заказ и отправить его повторно по согласованию сторон.

Политика возврата

2. Другие случаи возврата товара — Политика возврата

2.1 До передачи товара на доставку (в течении 24 часов после оформления заказа) Покупатель в праве от казаться от него.

2.2 Покупатель в праве отказаться от товара надлежащего качества в особых случаях, по согласованию сторон.

2.3 В случае отказа от получения товара по другим причинам или от оплаты товара (при наложенном платеже), вопрос о компенсациях будет решатся в индивидуальном порядке.

2.4 Направьте в наш адрес “Заявление об отказе от товара”, в котором укажите паспортные данные Покупателя, к нему должны быть приложены документы о оплате (если вы ее осуществили), о получении товара (если вы его получили), укажите причину отказа и дату заявления. Заявление должно быть заверено в отделении почты РФ, с указанием номера отделения, ФИО сотрудника почты, его подписью и печатью отделения почты РФ. Воспользуйтесь электронной почтой, наш адрес: semena-seminis-post@yandex.ru

Семена Seminis приложение

3. Возврат денежных средств покупателю

3.1 Возврат денег осуществляется полностью (при соблюдении условий указанных выше), за исключением суммы на пересылку к месту выдачи и возврат товара — если причина возврата не является уважительной.

3.2 Возврат денег осуществляется полностью (при соблюдении условий указанных выше) включая стоимость доставки — если товар покупателю поступил не надлежащего качества (повреждены семена).

3.3 Способ возврата денег осуществляется по согласованию сторон.

3.4 Срок возврата оплаты товара — 1-3 рабочих дня с момента получения посылки отправителем.

4. Подтверждение согласия с правилами

4.1 Оформляя заказ Покупатель, тем самым, подтверждает, что полностью ознакомился:

И полностью согласен с положениями выше указанных статей.

5. Претензии по качеству товара и услуг — Политика возврата

Претензии по качеству товара или запрос о желании возвратить товар вы можете направить по электронной почте: semena-seminis-post@yandex.ru   

Также вы можете связаться с оператором (с 8-00 до 18-00 МСК) по телефону: 8 980 308 78 34