Политика возврата товара

Политика возврата товара, купленного или заказанного в интернет магазине Семена Seminis

В каких случаях товар может быть возвращен покупателем — Политика возврата

Товар возвращается интернет магазину в случае:

  • товар механически поврежден;
  • при пересылке семена подверглись воздействию воды или других жидкостей;
  • семена испорчены иным способом, который привел к их негодности и потенциальной потере всхожести или иных качеств.

Внимание! Проверку целостности упаковки и семян, вскрытие упаковки и внешний осмотр семян, Покупатель должен производить непосредственно в почтовом отделении в присутствии работника почты РФ.

В случае негодности полученного товара (полностью или частично) Покупатель (обязательно в присутствии сотрудника почты РФ и при его участии) должен составить документ об этом и действовать в установленном на почте РФ порядке.

Покупатель обязуется отправить товар вместе с документами, подтверждающими испорченность товара на адрес интернет-магазина.

Товар должен быть возвращен интернет-магазину с описью товара, сделанной на почте или заверенной почтой с подписью и печатью. Без описи товар не будет принят.

Интернет-магазин после подтверждения того, что товар испорчен (получения обратной посылки с подтверждающими документами) обязуется возобновить заказ и отправить его повторно.

Политика возврата

Другие случаи возврата товара — Политика возврата

До передачи товара на почту *в течении 24 и до следующего вторника* (т. к. отправка товаров производится еженедельно, по вторникам) Покупатель в праве от казаться от него.

Покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества.

В случае отказа от товара по другой причине или от оплаты товара (не своевременной оплаты, после получения почтового уведомления), вопрос о дальнейших действиях будет решатся в индивидуальном порядке.

Направьте в наш адрес “Заявление об отказе от товара”, в котором укажите паспортные данные Покупателя, к нему должны быть приложены документы о оплате (если вы ее осуществили), о получении товара (если вы его получили), укажите причину отказа и дату заявления. Заявление должно быть заверено в отделении почты РФ, с указанием номера отделения, ФИО сотрудника почты, его подписью и печатью отделения почты РФ. Воспользуйтесь почтой, наш адрес: post-master-24@semena-seminis.ru   

Семена Seminis приложение

Возврат денег осуществляется полностью (при соблюдении условий указанных выше), за исключением суммы на пересылку.

Оформляя заказ Покупатель, тем самым (этим действием или устанавливая соответствующую галочку, при оформлении), подтверждает, что полностью ознакомился: с Правилами и условиями покупки в нашем интернет-магазине; с Пользовательским соглашением сайта; с Политикой возврата товара и полностью согласен с положениями выше указанных документов.

Претензии по качеству товара и услуг — Политика возврата

Претензии по качеству товара или запрос о желании возвратить товар вы можете направить по электронной почте: post-master-24@semena-seminis.ru   

Также вы можете сообщить оператору (с 8-00 до 18-00 МСК) по телефону: 

( 81 /1 )